AI 暴击客服行业!在世界呼叫中心,上百万人陷入恐慌
菲律宾是世界上最大的「呼叫中心」,承接了大量来自西方国家公司的呼叫服务。据估计,今年菲律宾的呼叫行业预计收入超过380亿美元。早在上世纪末,由于本国的人工太贵,大量欧美公司慢慢把客服业务外包去其他国家。其中,菲律宾不仅劳动力成本低,年轻人多,而且这些年轻人还精通英语,逐渐成了最大的外包目的国。在...
中国战舰东海遇外国飞机接近 官兵用流利英语警告
“ThisisChinesenavywarship153,youareapproachingourexclusiveeconomiczone.Iamauthorizedtoissueawarningagainstyou.”(我是中国海军153舰,你正在靠近我们的专属经济区,我奉命警告你。)对方飞机进入通信距离后,值班信号兵吴举河拿起话筒,用流利的英语呼叫。“立刻启动预案,侦察取证部署!...
中国海军发布山东舰英语喊话视频,透露一个特殊信息!
途中,外国舰机对我编队进行跟踪,南昌舰战士用英语对其喊话:“我是中国海军101舰,我正在航行,与我保持安全距离。”而当遇见中国商船时,南昌舰战士喊话内容是:“我是中国海军舰艇编队,我在此区域执行巡航任务,如有需要请在16频道呼叫我。”军事专家宋忠平对《环球时报》表示,解放军的战舰、战机需要英语喊话的情形是...
最后500米形成包围,前沿没有乌军士兵,俄军监听到英语呼叫增援
值得一提的是,乌军大部队似乎早已经撤离这一战场,俄军侦察分队通过电子战系统截获的通话信息显示,包围圈内全是外国雇佣兵用英语呼叫增援的声音。#三分钟讲知识#
最后500米:俄军完成包围,监听到英语呼叫增援!
因头条改版,增加了广告解锁功能,当广告打开后,静等5秒钟,您再伸出发财的小手点击右上角的关闭按钮,就可以继续阅读我的文章了,感谢观众老爷理解--俄军夏季攻势全面展开,防线岌岌可危随着俄军“夏季攻势”的全面展开,顿涅茨克中部战场的硝烟愈发浓烈。自7月下旬以来,俄军中部军区下辖部队在多个方向对红军城外围的第三...
天生胆大?英语客服助力老美极限运动时代!
不仅如此,英语呼叫中心也会搭载专业的HeroDash客户管理系统;确定监控指标,如服务态度、服务速度、服务专业度等,根据企业的具体情况制定相应的考核标准(www.e993.com)2024年9月28日。通过这些关键指标更精确地评估客服团队的工作表现。此外还能获取对客户服务效率和质量的洞察,并智能生成改善方案;同时帮助统计客户服务衡量指标如客户满意度评分(CSAT)等。
高考改革能让英语走下"神坛"吗
@我1994:语文倒是没必要那么重视,因为我们就是生活在汉语环境中,平时说的看的都是汉语,语文水平就是靠平时的积累。英语就不一样了,没有那个环境还不好好学,还要在学校里将英语弱化,这政策真是不知道该怎么说了。喊着“救救汉语”的人实在是杞人忧天。
记者英文打车 的哥遇到“外国人”真有点蒙
记者英文打车的哥遇到“外国人”真有点蒙圈了10月29日下午,记者特意体验了一次用英语如何打车到济南火车站。在半个多小时的车程内,司机师傅用了呼叫外援、用手机查询以及记者画画等方式,最终把记者送到了济南火车站。其实,每位出租车驾驶员在学习培训时都会涉及到英语,但鉴于出租车司机普遍文化程度不是很高,学习...
揭动卧“高姐”:学历最高为研究生 掌握多门外语
原来,在卧铺车厢内每个铺位前,都设置了一个呼叫按钮,当旅客需要服务时,再也不需要像乘坐普速列车时到乘务员室寻求帮助,而只要按下床头的呼叫器即可。“高姐”看到液晶屏幕上的服务器亮灯,就能看到这则呼叫的来源,并以最快时间赶到旅客的包厢。“变被动提供服务为主动提供帮助,这也是我们服务的一个很大变化。”郑文...
英语电话客服对于3D打印机出海企业提升售后服务有多重要?
二、选择专业英语客服外包合作,多渠道售后方式接入Callnovo全球客服中心拥有超过2000名客服人员,可以帮助卖家轻松应对不同语言、不同文化背景的客户,提供一站式客服解决方案,从而提高客户满意度并降低退货率。1.多渠道接入BH最初使用邮件作为主要的沟通方式。Callnovo自主研发的Saas客服系统HeroDash平台不仅允许接入邮件...