平安银行探索适老化金融服务体系,落实养老金融文章

特别是在出入境口岸网点,银行选派熟练运用英语的工作人员,确保外籍客户业务办理的无障碍。同时,平安银行还通过网点集中宣传、周边商圈走访投放、出租车公司渠道推广等方式,主动宣传现金反假及整治拒收人民币等知识,持续提升消费者支付服务水平。未来,平安银行将坚持需求导向,分类施策,不断优化多层次支付服务和支付产品,确...

优化境外来华人员金融服务 平安95511英文客服“好City啊”

平安金服客服运营中心升级人工服务品质,在产险、寿险和银卡客服中心均组建英文客服专项队列,全员通过英语专业八级和雅思考试等能力测试。95511作为平安金融服务的窗口,英文听说能力仅是该岗位的基础技能,该团队还定期接受金融产品、服务等专业词汇和术语的专业培训,确保客户交流无障碍,金融业务解答做到专业准确。95511英文客服...

金融课堂进校园 平安人寿湖北分公司2024年公益支教圆满启动

“快看,红衣服老师们又来了!”9月23日上午,湖北省鄂州市华容区蒲团乡平安希望小学的同学们迎来了他们津津乐道的“红衣服老师”——平安公益支教志愿者团队。在湖北省青少年发展基金会指导下,平安人寿湖北分公司“与希望同行”2024年平安支教行动在鄂州蒲团平安希望小学正式启动。国家金融监督管理总局鄂州监管分局副局...

金融为民 支付无忧 平安银行着力打造“能用好用想用”支付体系

其二，是提供多语种服务。为进一步提升沟通咨询体验，平安银行目前已组建英语坐席团队，可为远程业务办理及电话咨询客户提供专线服务；同时启动外语版平安口袋银行APP、网银和账户业务流程建设，通过布放英语版开户申请书和账户服务指南等举措，逐步提升客户服务体验。其三，是打造特色示范网点。平安银行聚焦客户进店前中后各...

平安人寿赵津:增强风险防范意识,谨防各类金融诈骗

编者按:2024年“金融教育宣传月”活动持续开展,平安人寿始终坚持以人民为中心的价值取向,持续开展“高管讲消保”活动。平安人寿董事长特别助理赵津表示,公司坚持夯实防范金融诈骗风险文化建设,积极向消费者做好金融知识普及教育,用实际行动守护金融消费者合法权益。

平安担保“三省”服务赋能新质生产力 探索金融高质量发展新动能

“她学习能力好强,对我们的手机APP已经驾轻就熟了,需要资金的时候,一般会直接用我们的APP测一下自己的额度还有融资方案,有疑问的地方,再跟我联系(www.e993.com)2024年11月25日。”负责服务胡女士的平安担保咨询顾问说道。“今年国外订单大幅增加,我们(公司)还被评为高新技术企业,我要快点学会英语,多赚老外的钱。”胡女士说。

平安担保下属温州分公司:绿色金融,助力小微高质量发展

中央金融工作会议明确提出将“绿色金融”作为建设金融强国的“五篇大文章”之一,绿色已然是中国金融业高质量发展最鲜明的底色。平安担保下属温州分公司积极贯彻中国平安“绿色金融+”行动规划,将自身治理和运营融入绿色发展中,为绿色低碳产业带来“省心、省时又省钱”的服务体验...

践行金融为民——平安人寿北京分公司暖心推出便民、惠民十项服务...

为深入贯彻中央金融工作会议精神,积极落实北京银行业保险业“金融便民、惠民示范窗口”十项服务内容,平安人寿北京分公司客户服务中心高度重视,全力推动,将十项服务内容落实到实处,进一步增强金融服务的便民性和惠民性,在服务中体现新追求、展现新作为。平安人寿北京分公司客服中心便民、惠民十项服务内容是为人民群众办实...

金融服务丨平安服务有温度,境外来沪畅支付

金融服务丨平安服务有温度,境外来沪畅支付上海作为国际知名大都市,吸引了众多外籍人士来华旅游,体验地地道道的海派文化。2024年2月的某天,平安银行上海常熟路支行的大堂经理发现一位形色匆匆的外籍人士向厅堂工作人员需求帮助。平安银行工作人员通过英语与肢体语言沟通后,了解到此位外籍人士来自意大利,目前至上海旅游,因...

金融为民 支付无忧 ——平安银行武汉分行多措并举优化支付服务

为进一步提升沟通咨询体验,平安银行目前已组建英语坐席团队,可为远程业务办理及电话咨询客户提供专线服务;同时启动外语版平安口袋银行APP、网银和账户业务流程建设,通过布放英语版开户申请书和账户服务指南等举措,逐步提升客户服务体验。武汉市是华中地区最大城市,作为优化支付服务示范重点城市,武汉分行将在平安银行总行指导...