一文读懂:OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么?

1、客户信息的全方位管理CRM系统是企业客户信息的“数据库”,它记录了客户的基本信息(如姓名、联系方式、公司等)、交易历史(购买的产品或产品、购买时间、金额等)、偏好(喜欢的产品特点、沟通方式等)以及反馈(投诉、建议等)。通过对这些信息的整合和分析,企业可以更好地了解客户,为客户提供个性化的服务。例如,一...

西柚互动CEO谢晓东:云代理生存艰难,该如何逆势翻盘?

二个是内部因素,谢晓东非常重视发展渠道,他拓展了200多个同样也是服务游戏客户的供应商,比如帮游戏客户做支付、数据监测的个体代理商,而这些代理商其实可以触达非常丰富的客户资源。2023年,西柚互动的营收在前年的基础上又翻了一倍。不过谈起做云代理,谢晓东直言,自己在做直销时,其实不太看得上云代理,如今当自己...

一万字全面解析CRM的定义、分类与核心价值

一个中心是以客户为中心,两个核心点是指客户精细化分层和客户全生命周期管理,三个支柱是指营销管理、销售管理、客户服务。它可以帮助企业更加高效地进行客户管理和提高客户满意度。1.2CRM主要分类按管理对象:ToB(管理企业客户)、ToC(管理个人客户)B端:对ToB产品来说,面对的是企业组织级别的客户(Business),客户...

100 个网络基础知识_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

网络管理员不必访问每台客户端计算机来配置静态IP地址,而是可以应用动态主机配置协议来创建称为可以动态分配给客户端的范围的IP地址池。91)解释网络概念的概况?配置文件是为每个用户设置的配置设置。例如,可以创建将用户置于组中的配置文件。92)什么是Sneakernet?Sneakernet被认为是最早的联网形式,其中使用...

营销战略到底如何制定?本文将系统阐释!

客户:2月底前把这个硬件产品搞出来,同时我也学同行xx,准备前往海南打造文化产品,到时候就专门找个渠道去卖。听完这个老板的安排,我觉得需要先跟大家分享一个概念,叫做“幸存者偏差”。“幸存者偏差”是一个知名的统计学术语,意为因未幸存者已无法发声,人们只看到了某种经过筛选的结果,而没有意识到已经被筛选掉的...

赌王之子何猷君携手王嘉尔,悄悄搅动金融圈牌局……

实习生有机会跟着带教leader一起参加客户访谈(www.e993.com)2024年12月19日。在这时候，你出色的英语能力，尤其是口语，在与海外客服访谈时很有可能派上用场。在外光鲜亮丽的商务谈判，实际上是翻山越岭的辛苦奔波，实习生们主要会接触到不同的供应商、经销商与客户，也有可能会接触到银行、金融机构、员工、高管、股东等不同层级和领域的人。在...

一文读懂如何做品牌战略规划

市场细分(MarketSegmentation)的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(WendellR.Smith)于20世纪50年代中期提出。——指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需...

1条创意流水线,每年收入3个亿

再算得严谨点,假设你中标后,客户又让你大改了1次,也就是你前后2个方案,有1个能用上,良品率是50%走到这一步,这个方案算是“生产”完了,它的综合良品率是多少?20%*50%=10%这个10%,就是你的创意的良品率。10%,这个数字什么概念?算高的还是低的?

最高月薪3万元!看看有没有适合你的岗位

3.具有耐心和责任心,能够处理订单并保持与客户的良好关系;4.能够处理工作中的压力,能够承担一定的工作量。岗位职责:1.ERP系统(金蝶)订单流程操作;2.销售订单全流程操作并跟踪下推;3.集团内部各子系统调拨业务操作;4.退货:实物退货(通知退货)、销售退货(客户订单分配调整变动数据);...

以客户价值为核心,破解ToB企业运营的三大迷思

迷思的表现2:期望复制成功企业的业务体系,对PLG等概念有着莫名的执念ToB企业搭建业务体系的关键是动态适配自身组织的战略定位、业务上下文,不应照抄成功企业的系统。例如某一个服务中小客户的企业建立初期就号召全员学习华为业务体系,试图也在自身企业内构建建立对应的三个系统,即IPD(产品集成开发)、LTC(机会至收款)...