警惕!收到航班取消短信电话需警惕,已有人被骗

1、收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实,不要拨打短信中提供的陌生号码,也不要点开短信链接。2、网购火车票,一定要登录官方APP“12306”,进行第三方抢票要使用正规渠道购票。不要采取向陌生人账户汇款的方式订票或买票,不要委托他人购票或...

提前收到停运通知,没有旅客滞留上海虹桥站!近期多地持续降雨,出行...

服务台工作人员介绍，这两天每天大约有十来个旅客会前来咨询因暴雨停运而退改签事宜，人数并不多，并未出现旅客滞留情况，“12306会提前通过短信的方式提醒乘客，列车停运等情况，只有极个别通过第三方平台购票的乘客可能无法收到12306的短信通知，到火车站后才得知停运，现场可以帮助这些旅客办理退票或者改签。”中国铁路...

涉及买票!警方紧急提醒

1、收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实,不要拨打短信中提供的陌生号码,也不要点开短信链接。2、网购火车票,一定要登录官方App“12306”,用正规渠道购票。不要采取向陌生人账户汇款的方式订票或买票,不要委托他人购票或从他人手中购票,...

台风“格美”生成!预警范围扩大,部分列车、轮渡停运|广州明后天局...

铁路部门提示,在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机App)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交...

动车停运致川西游行程“泡汤” 湖北游客:属于不可抗力,希望旅行社...

李女士预订车次停运的短信截图。图为社交平台截图无奈之下,李女士联系到旅行社和平台,要求取消行程并退款,但被告知要扣除20%的违约金。“去不了,我的损失也很大,我不认可要扣我20%(这个要求)。”她说,这应该属于不可抗因素导致的,当天和旅行社客服沟通也并不顺畅,没有达成协议。而后,她在社交平台发了一篇名...

出门遇到这种情况?别慌!4个方法帮你解决

拨打全国铁路客服电话12306,根据语音提示转入人工服务,按照客服工作人员提示,提供遗失物品的详细特征,如种类、外观、颜色和尺寸等信息,客服工作人员会根据信息,联系相关单位进行查找(www.e993.com)2024年11月16日。02登录铁路12306官方网站12306,登记遗失物品信息,工作人员会收到失主填写的信息,并根据这些信息联系相关单位进行查找。

四预警齐发!多地多趟列车晚点、停运!有人冰雪天被困……

12306客服:已收到旅客对于改签、增开等诉求2月4日早间,记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。

被雨雪冰冻封住的回家路:列车为何停运?后续怎么保障?

有铁路地方局发布提醒公告称,“请密切关注铁路官方微博、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车停运、晚点资讯,以免耽误您的行程。因列车停运、晚点给您出行带来不便,敬请谅解。各位旅客朋友在收到短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),...

临近春节,需警惕!公安紧急提醒!

曾女士收到一条假冒客服的短信,称其购票不成功,需要点击链接完成退票操作。曾女士点击链接后,被要求输入个人信息、银行卡号和密码等,随后发现银行卡内的1万元钱被人分3次转走。警方提示:谨记铁路部门客服人员不会打电话索要验证码,或指引你进行相关的转账操作,收到类似信息,务必到官方平台核实,避免财产损失。

改签?退票?一定要注意了!

曾女士收到一条假冒客服的短信,称其购票不成功,需要点击链接完成退票操作。曾女士点击链接后,被要求输入个人信息、银行卡号和密码等,随后发现银行卡内的1万元钱被人分3次转走。警方提示:谨记铁路部门客服人员不会打电话索要验证码,或指引你进行相关的转账操作,收到类似信息,务必到官方平台核实,避免财产损失。