铁通业务合并至中国移动:客服电话统一10086

2016年1月1日起,铁通各类电信业务服务由中国移动、中移铁通承接并继续履行。根据通知,11月11日起,中移铁通广东分公司的各类电信业务都将迁移至中国移动广东分公司,由后者继续履行,各营业网点、网上营业厅提供各项服务,客服热线统一使用10086。需要注意的是,设置了呼叫转移的用户,迁移后需要按原有方式重新设置,同时客...

10086高颜值人工客服妹子:她们很敬业

10086高颜值人工客服妹子:她们很敬业分享到:“地球不爆炸,我们不放假,宇宙不重启,我们不休息。”央视主播凭此段子火了一把,而今日,中国移动也秀了一把敬业精神。中国移动官方微博发文:有一种守候叫做“10086&rdq...详细(1/13)上一图集下一图集

以AI+赋能 竞逐大模型赛道 中国移动让“九天”触手可及

中国移动基于10086客服领域多年沉淀的客服业务特色数据资源,通过对用户意图识别、语言理解、逻辑推理、知识检索等任务的针对性、系统化训练,结合现有客服系统,历时五到六个月,完成了九天客服大模型系统焕新,加速推动中国移动AI技术在行业应用中深入发展的脚步。????中国移动打造了“九天”人工智能平台????不过,中...

中国移动业务有哪些

**语音通话**:中国移动提供全国范围内的语音通话服务,无论是本地通话还是长途通话,都能保证清晰稳定的通话质量。此外,还提供了国际漫游服务,方便用户在海外也能保持联系。**短信服务**:短信作为传统的通信方式,依然在中国移动的业务中占据重要地位。用户可以通过短信发送文字信息,实现即时沟通。同时,中国移动还推出了...

中国移动中国联通中国电信,现在谁是最会赚钱的人?

但“懂行”不代表体验更好，Elva就提到，移动客服的确给她发了优惠券，后续却分别用不同的号码给她打来了多次确认电话。“两天接了三回，我到最后都火了，钱也没比去年便宜，麻烦还一大堆。”这样的情况不止发生在移动身上，联通、电信在社交平台上的投诉一样不少。黑猫投诉上，中国联通关联的投诉共3005条，...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

林木德:这位同志您好,首先感谢您对中国移动的信任,也对您造成的不便表示歉意(www.e993.com)2024年11月25日。我想套餐它相对情况可能比较复杂。热线观众:我先说一下,我一开始手机老是停机,但是我里面有话费,我打了好几次电话客服一直没回复,最后客服说是转接了,我也没有那个号。你现在先是解决问题,服务太慢了,我这个号都用了好多年了。

中国移动客服大模型(天津地区)邀测启动会举行 助力升级“心级服务”

中国移动客服大模型(天津地区)邀测启动会暨天津移动“心级服务”体验官聘任仪式现场。人民网记者崔新耀摄人民网天津8月31日电(记者崔新耀)8月30日,天津移动举行中国移动客服大模型(天津地区)邀测启动会暨天津移动“心级服务”体验官聘任仪式。天津市通信管理局、天津市消费者协会、天津移动等相关单位领导出席活动...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

报道称，中国移动2022年曾公开表示，自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消...

中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...

今日“中国移动被指资费升级容易降级难”话题登上热搜。近日有消费者向媒体反应称，给家里老人办理资费降档申请后，老人接到中国移动客服专员的回电，但不仅没有降档成功，反而还被推销了99元套餐，由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。中国移动客服回应称，电话客服没有更改套餐的权限，客户申请套餐降档后，电话...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

刘先生称,之后中国移动的客服专员给老人打来电话,推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,电话告诉老人只需要回复数字“1”就能直接办理。由于老人分辨能力有限,以为自己办理的是更优惠的套餐,仅仅一下午的时间,老人的资费就被升级为99元每月的套餐。