草原上的“时光机”:30年未涨价的小慢车温情续航
据韩丽娜介绍,由于地域原因,列车上不乏蒙古族和蒙古国旅客,为了更好地做好服务工作,列车每个乘务班组都会安排熟练掌握蒙语的列车员值乘。休班时间,大家也会利用翻译软件、网络视频等,共同学习蒙语常用语,以便更好地与旅客沟通交流,及时有效地提供帮助。呼铁乌兰牧骑的蒙古族演员为旅客们演唱民族歌曲。中国网发...
网传“列车员在车上称山东人穷,被旅客怒怼后连忙道歉”?铁路部门...
回应中指出,针对网上视频反应“列车员在车上称山东人穷,被旅客怒怼后连忙道歉”,该段迅速组织调查核实。经了解,5月6日K1109次列车运行途中,列车员张某在服务过程中用语不当,反映出该段在职工教育、规范服务等方面存在不足。对此,该段诚挚道歉,将对涉事工作人员根据相关规定给予处理,该涉事工作人员也为自己的不当...
女子不配合查票还用英语辱骂列车工作人员,处罚来了
西安客运段微博??????????????视频:华商报微博西安客运段在其官方微博发文通报“女子不配合查票还用英语辱骂列车工作人员”事件,称辱骂列车工作人员的王某现已受到处罚。经调查取证,7月4日,在上海虹桥开往西安北的G1920次高铁列车上,旅客王某拒不配合列车工作人员例行开展的查验火车票工作,不出示...
事关“五一”假期出行!赣州加开30趟旅客列车
今年的五一假日期间,南铁赣州车务段管内客流以短途客流为主。为满足旅客出行需求,赣州铁路部门将加开旅客列车30趟,其中动车组列车26趟,方便旅客出行。为了给旅客提供更为舒适的出行体验,赣州车务段管内各客运站制定广播宣传“一站一方案”,针对进站、候车、出站等场景设置广播语音提示内容,并动态调整广播音量,满足...
新春走基层丨“朋友圈”越来越大 中老铁路国际旅客列车“首秀...
2024年春运是中老铁路国际旅客列车的春运“首秀”,其客流主要以务工返乡流、探亲流、学生客流和旅游客流为主,目前处于高位叠加的态势。
震惊!某列车员说山东人穷、没素质?引发一小伙怒怼,回应来了…
事情大概经过:列车员正在车厢内进行查票证,硬座车厢内挤满了旅客,当然他们是没有买到坐票的旅客,列车员只能缓慢的通过,于是心情烦闷的说了一句:“山东人??穷??坐??这个??车??(www.e993.com)2024年9月19日。”一位穿短袖的年轻小伙听到列车员的抱怨后感到十分不满,于是对列车员进行了语言反驳,提高嗓门怒怼列车员:“他们??说??我们...
连接高铁Wi-Fi,弹出脏话!道歉了|国铁吉|中国铁路|旅客列车|wi-fi...
4月28日,多位网友发帖称登录国铁吉讯APP(原掌上高铁)连接高铁Wi-Fi时,系统弹窗出现不雅用语。对此,国铁吉讯发布致歉声明称,旅客所反映问题属实,系该公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致,目前该问题已组织整改到位。登录国铁吉讯APP被弹不雅用语...
特写:开往春天的“巴扎”
4月3日,7556次列车上的“流动巴扎”,依马买买提·赛帕尔(中)在向旅客售卖无花果罐头。新华社记者李响摄依马买买提·赛帕尔告诉记者,依靠线上线下结合的方式,他家自产的无花果加工产品远销陕西、广东等地,年收入达到20万元左右。交易方式在变,交易语言也在不断丰富。在“流动巴扎”上,使用国家通用语言交易已是常态...
12条!广铁集团26趟复兴号智能动车组推出提质服务举措
6月15日起,武广高铁按350公里时速高标运营。广铁集团为切实提升旅客出行体验,选择G79、G80、G81、G82等26列复兴号智能动车组以及进港动卧列车为试点,推出12项提质服务举措,从列车环境、设备设施、人员培训、服务备品等方面,全面提升列车环境和乘车体验。
来自春运一线的家书
我不能回家过年,是为了千千万万的“老乡”可以回家过年。更何况我不是一个人,我是千千万万铁路职工之一,千千万万乘上千千万万,成就了4.8亿次的铁路春运累计发送旅客人次,相当于三分之一的中国人口流动,是其他国家无法复现的人类“大迁徙”的壮举。有一句流传很广的网络用语,“质疑××,理解××,成为××”。