市政务服务管理办公室关于印发《政务服务大厅工作纪律规范(试行...

8.服务对象提出意见或建议时应使用“谢谢您,欢迎您监督和帮助”。9.受到服务对象表扬时应使用“谢谢您的肯定”。10.接听服务对象电话应使用下列及其他文明用语:(1)“您好,政务服务大厅XX窗口,请问有什么可以帮您”(2)“请稍等”(3)“对不起,请稍候,待我问明情况或请示后向您回复,请留下您的姓名和联系...

【文明礼仪小课堂】“您好”“谢谢”这些文明用语你会用吗?

(1)日常生活交往中要学说普通话,文明礼貌用语,不说脏话,不骂人,不大声喧哗。(2)常用问候用语:您好、你好、大家好等。(3)常用迎宾用语:欢迎、欢迎光临、欢迎您的到来、见到您很高兴、恭候您的光临等。(4)常用送别用语:再见、慢走、欢迎再来、一路平安等等。(5)常用道歉用语:抱歉、对不起、请原谅等。电话...

【文明礼仪知识】文明礼仪小知识——文明用语篇

文明用语篇1.在公务、商务、社会交往的公共场合,讲普通话。2.与人交谈,礼貌谦和,不讲粗话脏话。3.得到别人帮助或服务时,说“谢谢”。4.请求别人帮助时,说“对不起,打扰了”“麻烦您了”。5.给别人造成不方便时,说“对不起”“很抱歉”“请原谅”。6.与别人发生矛盾时,说“对不起,我们都冷静下来慢慢...

文明礼仪知识:日常文明礼貌用语、文明服务主要忌语

歉意语:对不起、实在抱歉、劳驾了、请原谅、真过意不去、打扰了等致谢语:谢谢您、多谢了、十分感谢、别客气、没关系、感谢你的支持、谢谢合作等挂念语:身体好吗、怎么样、还好吧等理解语:只能如此、只有这样、深有同感、所见略同等文明服务主要忌语哎、喂、老头子、老太婆、老家伙、小家伙等;不知道、...

最高罚2000元!郑州出租车司机不文明用语将被罚,网友炸锅!

“你好,请问到哪里?”“谢谢、再见!”您最近乘坐出租车时,有没有发现郑州出租车司机的文明用语越来越规范了?7月17日,大河报·大河客户端记者从郑州市客运管理处获悉,自6月17日开始,该管理处邀请第三方对巡游出租车司机的服务行为进行了暗访,如果有出租车司机在运营中不遵守文明规范,将可能面临处罚。7...

文明礼仪小知识---文明用语篇

文明用语篇1.在公务、商务、社会交往的公共场合,讲普通话(www.e993.com)2024年11月11日。2.与人交谈,礼貌谦和,不讲粗话脏话。3.得到别人帮助或服务时,说“谢谢”。4.请求别人帮助时,说“对不起,打扰了”“麻烦您了”。5.给别人造成不方便时,说“对不起”“很抱歉”“请原谅”。

礼貌用语七字歌,文明礼仪走天下!

得人帮助说谢谢,祝人健康说保重,向人祝贺说恭喜。老人年龄说高寿,身体不适说欠安,看望别人说拜访。言行不妥对不起,慰问他人说辛苦,迎接客人说欢迎。宾客来到说光临,等候别人说恭候,没能迎接说失迎。请人接受说笑纳,送人照片说惠存,欢迎购买说惠顾。

办公场所文明礼貌用语

一、十字文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。二、接听电话文明用语1.您好!这里是涧西区×××局(科室),请问您找谁?2.我就是,请问您是哪一位?……请讲。3.请问您有什么事?(有什么能帮您?)4.您放心,我会尽力办好这件事。5.不用谢,这是我们应该做的。

文明在心 礼仪在行——合肥市长幼杏林分园小班年级幼小衔接系列...

五、文明礼仪我践行老师在组织活动的时候我们要认真倾听,端正坐好。有问题时要举手回答,不随便打断别人说话。宝贝们通过参与一系列文明礼仪教育活动,行为习惯发生了很大的变化,“你好”、“再见”、“谢谢”等文明用语常挂在嘴边,也会主动的去帮助同伴,愿意自己的事情自己做等等,文明礼仪之花浸润每一颗童心。

省金融监管局出台行政审批窗口服务用语规范准则

明确基本用语要以“好”字开头,“请”字优先,“谢谢”和“再见”结尾;将“您好、麻烦您、对不起、请稍等、请坐、请进、请讲、请转告、再见、谢谢”等礼貌用语作为常用口头语;对现场接待、电话接待、会议通知等不同应用场景的语言表述进行了详细规范;明确禁止使用16类服务忌语。出台行政审批窗口服务用语规范准则,...