Live800:第三方客服接待软件,有哪些核心功能?
企业/个人常用语:企业可以给客服制定标准话术存放在企业常用语中,而每个客服可收集自己的个性化专属问题回复话术,存放在个人常用语中一键回复,带给客服更便捷的工作方式。解决客服需要不断的手动输入大量文字,重复告知访客某个操作步骤或者某个促销活动的规则。了解Live800第三方客服接待软件:httpslive800/...
如何才能成为一个优秀的电商客服?优秀客服必备攻略来啦!
如果你在买东西时一个客服专业(可爱)(俏皮)温柔的接待了你,你就算不买,她跟你说关注店铺,添加专属客服,后期有喜欢的风格会第一时间推送给你,我相信你是不会拒绝的吧。再说就算拒绝了也没啥,关键是要做好你自己全流程该做的,你不做,肯定没有然后,你做了,命运的齿轮就开始转动了……再不济,按照概率来讲,...
在线客服工具哪个好用?Live800给你答案
4、客服机器人接待Live800在线客服工具提供能智能识别用户语义和咨询意图的ai客服机器人——智能营机器人,机器人学习和模拟资深在线客服对话,提高在线营销机会。同时营销机器人可以完全代替人工客服完成线上咨询、套电、建档流程,目前已经被医疗行业广泛应用。5、个人常用语每个客服可收集自己的个性化专属问题回复话术,...
客户服务岗位推荐啦!免费培训+晋升空间+加班补助感兴趣的快来申请...
1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督;2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉;3、参与重要来电及重大客户接待,建立与客户之间的良好关系;4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度;5、制定项目物业费催缴计划,监督按计划执行;6、制定项目经营计划,督促达成每月经营指标;7...
抖音电商服务的新野心
“亲亲”+波浪号,是不是大家最熟悉的电商客服用语,一度被戏谑为“淘宝体”。但是现在这已经不是淘宝客服的专属。抖音电商的IM客服系统——飞鸽,也想要在电商体系中占有一席之地,这说明抖音电商不仅仅发力在我们看得见的短视频、直播和商城领域,它也有意夯实自己的电商基础设施。这些基础设施包括:支付、物流、供应链...
物业服务要求 商务写字楼
2930285.7特约服务(14.0)5.7.1上门维修服务(4.5)维修人员态度良好,提供专业服务,应满足以下要求:a)统一着装,配备标准工具包和相应维修材料;b)具有良好的服务态度,使用礼貌用语;c)维修操作符合专业要求.上门维修服务的关键过程应满足以下要求:a)维修时按标准流程进行作业,对收费项目提前...
物业服务要求 商务写字楼
2930285.7特约服务(14.0)5.7.1上门维修服务(4.5)维修人员态度良好,提供专业服务,应满足以下要求:a)统一着装,配备标准工具包和相应维修材料;b)具有良好的服务态度,使用礼貌用语;c)维修操作符合专业要求.上门维修服务的关键过程应满足以下要求:a)维修时按标准流程进行作业,对收费项目提前...
物业公司各岗位职责汇总(非常全面)
7.审核客服接待记录,并做好相应档案归档工作。8.督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。9.负责小区所有商业广告的管理和租赁。十、客服员(客服经理)岗位职责1.负责区域内住户资料整理及归档工作,建立住户档案及维修施工管理档案。2.负责各区域内物业服务费收缴和清欠物业费的催缴工作。
网店客服外呼接待规范沟通用语总结(内含电话外呼培训课件)
1、客户来电找之前接待过他的某位客服:接待客服:“对不起,这边无法直接转线(或之前接待您的客服还没上班),请问是什么问题相信我一样可以给您很好的解决哦!”或留下联系电话让之前接待的客服回拨过去。不可以直接挂机2、若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时:客服:“对不起,能麻烦您将刚才反映的问题再复...
天猫淘宝售前客服培训-客户的接待与沟通技巧(详细干货)
客服原则:不可以话术:您好,任何品牌的产品都无法保证万无一失,抱歉我们无法保证绝无瑕疵,但可以保证如果有问题,会给您妥善的处理。类型:有关送货客户情况:指定哪天或什么时间前一定到货客服原则:不可以话术:您好,我们可在快递单上备注一下,但无法保证快递公司做到。