中国移动中国联通中国电信,现在谁是最会赚钱的人?

叶峰在侄女的指导下轰炸移动客服电话，在“携号转网”“保号套餐”等术语输出下成功把客服击溃。然后又被侄女领着，带上身份证和各类材料直接杀到营业厅要求修改，这才取消掉了298元的豪华套餐。Elva的操作则更适合新手，她在小红书上以“北京移动宽带”为关键词搜索，发现续费时可以直接拨打10086索要3折优惠券，套...

疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?

正规的运营商客服号码通常都是固定的，比如移动的10086、联通的10010等。如果来电号码是陌生号码或者私人号码，那就要小心了！正规的客服人员通常语气平和、专业且耐心。而那些假客服则往往急于求成，语气中可能会带有威胁或诱骗的成分。如果不确定来电是否真实，可以挂断电话后拨打运营商的官方客服电话进行核实。也可以登...

央企首个全自研、全备案行业大模型! 中国移动开启智能客服新时代

中国移动开启智能客服新时代近日,中国移动客服大模型算法通过服务提供者备案,标志着该模型可正式对外提供生成式人工智能服务,成为央企首个全自研、全备案的行业大模型。中国移动客服大模型主要应用于面向客户的意图识别与多轮应答、面向客服人员的话术推荐与智能教练等领域,具备性能突出、安全可信等特点。在客户交互方面,...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

“帮他们打电话改了后,我们也要跟他们嘱咐,客服回访的时候,一定要说是自己想改的。”王国梅说,通过运营商官方客服降档对他们的考核是没有影响的。某运营商市级分公司职员卢道灵告诉南风窗,通信套餐是可以改的,“只是对于企业来说,目的都是想多盈利,所以会通过一些方式,让你不那么容易降低套餐,但客户有这种需求,...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理了单子”。根据评论区里用户的分享,代办主要是通过投诉的方式来解决。评论区截图显示,代办客服会指导用户接电话的话术,有代办客服让用户“态度强硬点”“你就说...

“不投诉承诺书”,陕西移动处理投诉新方法?

例如,在接到移动客服套餐推销电话中,常常会听到“免费给您升级到更高等级的套餐,每月流量可以达到xxG,每月费用不变,给您连续送1年(www.e993.com)2024年11月24日。”看到这可观的流量诱惑,对于现在手机不离手的大众来说,可谓十分受用。只是在这话术背后,客服并不会告诉你,1年之后你就要交更多的套餐费。

“用心用情”服务路甘做移动老黄牛记中国移动“服务明星”谢嫩钦

2006年,她是一颗青春的“凡星”,大学毕业后她带着青涩和懵懂加入中国移动,成为了罗源县移动营业厅里一名再普通不过的客服代表;2010年,她是一颗客户服务的“明星”,她深耕服务话术、钻研客户需求,获得人生第一次绩效评定为A(优秀)后,连续13年蝉联“A”;2015年,她成为了一颗勇于转型的“新星”,她响应公司号召,从营...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

还有用户评论称，想更改8元套餐，“10086和移动营业厅互相推脱责任，这家店客服帮我反复投诉了三次，最后压力给到本地对接的客户经理，客户经理上门来帮我处理了单子”。根据评论区里用户的分享，代办主要是通过投诉的方式来解决。评论区截图显示，代办客服会指导用户接电话的话术，有代办客服让用户“态度强硬点”“你...

2024年8月云服务行业动态及热点研究月报

8月23日讯,中国移动黑龙江公司为落实中国移动“AI+”行动,打造基于国产生态体系,落地技术领先的超万卡智算集群,在哈尔滨智算中心共计部署1.8万张AI加速卡,可实现集群故障的分钟级定界定位,提供算力6.6EFLOPS,为万亿级模型训练提供高效、稳定的算力底座。本工程总投资额为402724万元,总体建设规模涉及设备5400多台,其中...

6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?

当这位消费者联系移动客服时,得到的答复是合同已经生效,无法取消。由于签字是父亲亲笔所写,想要退款就必须通过法律途径解决。这种说辞让消费者很是头疼,并且自己也不可能投入太大的时间和精力去打官司,因此大多数人只能选择接受这种不公平的待遇。这些不透明的营销策略引发了消费者的强烈不满和抱怨。许多人表示他们的...