高效沟通的4个底层逻辑|吴昕|张绍刚|卓别林|职场沟通|李诞_网易订阅
2020年5月18日 - 网易
我们都遇到过这样的情况,谈话的一方说话火药味很重,带着浓浓地攻击性。那另一方给予反馈的时候,出于自我防御机制,也会与你针锋相对。双方情绪暗潮汹涌,往往就无法理性讨论问题,甚至会上升到争吵或者冷战。想要在沟通中避免情绪化,一个简单的方法是避免用反问句。反问句背后是强烈的情绪,不满、质疑、鄙视等。比如...
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我们都遇到过这样的情况,谈话的一方说话火药味很重,带着浓浓地攻击性。那另一方给予反馈的时候,出于自我防御机制,也会与你针锋相对。双方情绪暗潮汹涌,往往就无法理性讨论问题,甚至会上升到争吵或者冷战。想要在沟通中避免情绪化,一个简单的方法是避免用反问句。反问句背后是强烈的情绪,不满、质疑、鄙视等。比如...