“车内换座”,铁路服务持续“上新”

“车内换座”,体现的是铁路部门对旅客需求的敏锐洞察,更彰显了其以人为本的服务理念。在科技飞速发展的时代,铁路部门紧跟时代步伐,积极运用新技术、新手段,不断创新服务模式,提升服务质量。勇于创新、敢于担当的精神,正是铁路部门能够不断发展壮大,赢得广大旅客信赖和支持的重要原因。当然,新功能的上线只是一个开始...

【高质量发展看中国】甘青铁路建设正酣 绿水青山贯穿始终

负责该项目施工的川青铁路甘青隧道1标项目部项目经理张克宏介绍:川青铁路始终以生态环保建设要求为指引,施工全过程中强化环水保管理理念,各环节中加大管理力度,落实管理举措,把生态保护当作与施工建设同等重要的责任目标。项目部始终肩负“绿色建造有我”的责任担当,按照“六个零”要求,把生态环保理念贯穿施工全过程,打...

铁路部门优质服务促物流增量

真诚服务态度，赢得市场口碑。服务，是连接铁路与企业的纽带，更是获得市场的法宝。沈阳铁路部门以真诚的服务态度，赢得了企业的青睐。无论是帮助企业解决运输瓶颈，还是推动边际货源的“公转铁”，沈阳铁路部门始终坚持“企业的事就是家里的事”的服务理念，不断深耕强化物流体系。这种坚持，不仅为企业带来了实实在在的...

勇当新时代服务先锋的火车头——全国铁路“火车头奖章”获得者...

90后的王鹏是铁路上海局南京客运段高五车队列车长,2015年入路以来,坚持不断学习业务,在实践中提升技能,成长为列车长后,一直以“思旅客所思,想旅客所想”作为工作理念,不管出乘前,出乘中,退乘后,始终能做到按责优质到位,成为全段、全局、江苏省、全国铁路系统的技术能手,多年来斩获殊荣。先后荣获南京客运段“职业...

央媒看河南丨国铁郑州局推进智慧铁路建设 提升运行效率 改善服务...

在高铁列车上,铁路畅行码可以实现一“码”相助以及查询、沟通、点餐等一键式服务。这些都是智慧铁路改变服务理念、提升服务品质的具体体现。国铁郑州局位于路网中心。随着多种新型智能动车组上线、运输调度指挥系统升级以及列车安全追踪监控系统、货车AI智能检车系统的使用,需要更多高素质人才支撑智慧铁路建设,适应现代化...

...东航 “空铁联运3.0”展现民航服务创新的底层理念与全新实践

深入了解东航这一特色服务的发展过程和最新版本的具体细节后,确实明显地感受到,这已经成为中国民航服务创新的一个全新标杆,充分展示着“一切从旅客角度出发”的理念坚守,以及与铁路和机场这些大型出行服务单位成功达成系统级对接的深层次突破和全新的实践示范(www.e993.com)2024年11月12日。在为广大出行乘客精准解决出行难题/极大改善出行体验之外,其对...

建行阜新铁路支行:服务暖人心 锦旗表真情

建行阜新铁路支行:服务暖人心锦旗表真情一直以来,建行阜新铁路支行秉承“以客户为中心”的服务理念,用优质服务为客户解决金融需求和各种难题,得到了广大客户的认可和好评。4月22日,程先生(受客户刘先生委托)将一面写有“真情服务暖人心尽职尽责传佳话”的锦旗送到了铁路支行营运主管手中,由衷地感谢他们对客户...

我院“3个1+N司法服务品牌护航川藏铁路建设”改革实践案例被选用...

三、完善便民服务机制,“就近办”理念强力保障幸福路线紧紧围绕川藏铁路建设“幸福线”目标,推动力量下沉、重心下移、服务下倾,织密织牢川藏铁路建设司法保护网。一是开通维权绿色通道,切实保障农民工合法权益。针对参与川藏铁路建设农民工群体大且维权能力较弱问题,探索上门立案,方便农民工诉讼。抽调建工领域资深员额法官...

中铁特货公司引领铁路商品汽车运输革新,驱动绿色物流新时代...

特货公司将践行创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,主动融入和服务“一带一路”建设,积极服务国家“碳中和、碳达峰”行动,大力发展商品汽车“公转铁”业务,以久久为功的耐力与发展创新的改革劲头,不断深化铁路特货物流供给侧结构性改革,一步一个脚印在助力铁路现代物流体系建设、有效降低全社会物流成本中贡献...

郑州铁路物流中心召开“知形势、转观念、闯市场”大讨论启动部署会

营销部认清形势,转变观念,坚持“以营销打开市场,靠服务稳固市场”,加大营销走访力度,变“坐商”为“行商”,同时探索“四化”营销体系,打造以“物流总包”和“客户经理制”为核心的物流产品,形成独特物流品牌,不断提高铁路物流的吸引力和竞争力。开封营业部经理王艺达...