南宁部分酒店悄然兴起“免押金免查房” 服务流程简化获住客点赞
其中,有5家酒店表示“不需要交押金,退房时也不用查房”,3家酒店表示“要交押金、要查房”,2家酒店表示“不需要交押金,但是退房时需要查房”。据悉,目前南宁推行“免押金、免查房”举措的酒店,大多数是连锁品牌酒店。有业内人士表示,这其实是一个行业良性竞争的案例,最早是某集团提出“免押金、免查房”流程,受...
两人正泡澡,客房服务进门……送粽子?五星级酒店服务被质疑
对于第二次进入房间,酒店工作人员解释,按照酒店规定的流程,酒店服务人员在每天中午前会例行去到每个房间,询问或检查是否需要干洗衣服、更换毛巾或是简单地打扫。至于张女士说的有人动过客人东西,我们能保证每个客房服务人员都具备无犯罪证明,且都是多年的老员工,最重要的是张女士并未丢失物品。”酒店工作人员说道。
泡澡时服务员开门进来送粽子,五星级酒店服务被质疑
酒店:进入房间提供服务是正常流程经过和新华联索菲特大酒店多次沟通,始终无法获得一个满意的答复,张女士便联系了新闻晨报·周到帮办栏目进行求助。6月11日中午,帮办记者来到闵行区新华联索菲特大酒店,该酒店工作人员表示,客房服务人员两次进入张女士房间的情况属实。“只有当客房门口亮起‘请勿打扰’的灯时,我们不会主...
服务便捷 行业升级——住店免押金退房免查房现象增多观察
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
酒店退房为何现在不查房?是人的素质提高了?还是房间里有摄像头
未来的酒店退房流程,可能会更加注重个性化和客户体验。例如,通过分析客户的行为和偏好,酒店能够提供更加定制化的服务。同时,随着可持续发展理念的普及,环保和节能也将成为酒店业未来发展的重要方向。这不仅体现在建筑设计和能源使用上,也会影响到酒店的日常运营,包括退房流程的设计。
住店免押金退房免查房现象增多,反映酒店行业怎样的发展趋势
“如今,实行入住免押金、退房免查房后,酒店服务流程简化,服务质量和管理效率提高,顾客入住好评率提升了5%(www.e993.com)2024年7月27日。”武汉武昌区一家快捷酒店经理刘喜说。西北大学旅游管理系主任梁学成表示,免押金免查房举措目前在连锁酒店推广较好。据悉,在陕西,超半数快捷连锁酒店已实现免押金免查房服务,越来越多高端酒店也加入这一行列;在...
入住不需要押金?退房直接走就行?让信用成为入住酒店的金钥匙
酒店办理入住时,消费者需要交一定数额的押金,多年来都是行业惯例。一般都是退房时,服务员查房确认没有额外消费、物品损坏和遗留后,才把押金退还旅客。一些旅客着急去赶飞机、火车,碰上酒店人手不够的情形,往往需要等待。这样做不仅影响旅客体验,也耗费酒店人力成本。据报道,免押金、免查房流程试点受到商旅人群...
用“流程的减法”换取“体验的加法” 现在的酒店基本不收押金、不...
不收押金,退房免查房,可以实现快速退房,有效提升消费者体验,用“流程的减法”换取了“体验的加法”。中国旅游研究院副院长唐晓云对中新财经记者表示,这是行业的进步,是文明旅游和住宿业现代化的积极体现,也是实名入住制度、酒店数字化管理、游客文明素养提升等因素共同作用的结果,是酒店降本提效的必然选择。
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答:驿站床位紧张,房间由入住酒店按当日入住情况统一分配。问:申请通过审核后,我能带家属或朋友一起住吗?答:驿站只接待申请人本人入住,不可带其他人入住驿站。问:我通过了审核,办理入住有时间要求吗?答:在申请入住当日中午12点以后可办理入住,退房当日中午12点前办理退房手续。驿站是双人间,您会有一个室友...
中美将优化签证申请流程;广州至墨尔本航班中途返航,南航回应;国...
近日有游客质疑,浙江舟山东极岛上民宿和酒店“上午9点退房”的默认行规,使得因电影《后会无期》而闻名的东极岛再次上了热搜。11月15日,岛上民宿店家告诉极目新闻称,因为旺季游客每天早上9点开始上岛,所以他们的行规是9点至10点退房,以方便接待下一批的游客。但店家同时表示,退房时间并非强制执行,可以商量,而且旺季才...