快递新规满月!“2元时代”以价换量,快递单票市场生变
王石提到,自己平常每天需要配送400件快递,部分客户要求送货上门就会配合,其他快递会用快递柜进行投递。不过,北京朝阳区圆通快递员王军(化名)告诉贝壳财经记者,他也会继续用快递柜进行投递,一天可以最多投一千多单。他认为1元的派费过低,如果挨个打电话询问投递意愿,会大大减少每天的投递量,降低工作效率。送货上门矛...
网曝温州某达快递员骂客户
被韵达方的快递员给骂惨了。韵达快递员言语攻击据了解,网友曾多次与韵达快递员沟通,希望快递能派送到其所在小区单元楼的楼下,而不是别的单元楼。但是快递员仍旧派送至其他单元楼。网友表示很生气,于是选择了投诉快递员,然而快递员却打电话来辱骂客户。该网友认为,快递派送既然能应该按照收件人要求送达至所在楼...
韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】
韵达快递投诉电话人工服务:1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉1...
韵达快递将“挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”
在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,放代收点请按2,放快递柜请按3”的顺序,听取消费者要求并按约配送。韵达相关人士还表示,如果消费者未接听到派送通知电话,或未进行选择,则系统默认“送货上门”。能送货上门的只有京东顺丰,其他都不打招呼直接放菜鸟。菜鸟直达还不如直接放菜鸟驿站,它到了...
韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...
随后,张女士多次拨打韵达快递的客服电话催单,工作人员也表示会帮忙催促。可直到2022年12月底,张女士仍未收到月初购买的消毒用品,她决定申请退款。可退款也并不顺利。张女士与商家协商时,商家回复称,“此包裹早就显示在派送,只能认为张女士已经收到货,无法同意退款。”迫于无奈,张女士只好申请网购平台方介入,...
黑猫投诉:韵达快运。收费有问题,而且收件员打电话骂人,投诉韵达...
消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映:“叫我注意电话畅通,过去两天了,没有接到任何电话回复”商家“韵达速递官微”6月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!”消费者“匿名”在6月13日向黑猫投诉平台再次反映:“又两天过去了,叫我保持电话畅通?很畅通啊,没电话打过来跟...
“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?
经与李先生确认,他也接到过该号码拨打的电话,“我一听是机器人,又是在办公会议中接到,就挂断了电话。”至此,真相大白:李先生挂断电话的举动,被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。韵达此举,合理吗?根据我国邮政法、快递暂行条例、快递市场管理办法(修订草案)征求意见稿等文件,快递企业不得...
韵达快递客户投诉"1元存放费"遭快递员短信"恐吓"
投诉“1元存放费”遭快递员短信“恐吓”该不该较这1元的真?下午5时许收到取快递电话,第二天下午去快递柜取件时因超时要收取1元存放费,认为快递员投放时间不合理导致取件超时,投诉至快递公司,又收到快递员“恐吓”短信。客户再次投诉,快递员因两次投诉将被罚款1500元。
“同意请挂机”,韵达通过电话设置误导消费者放弃送货上门?
所以,韵达涉嫌用“挂断电话”这一常见举动诱导消费者放弃送货上门。另一方面,法律法规要求快递公司提供“门对门”服务,但韵达将“不送货上门”设为优先选项,本身就有悖法律法规。事实上,针对近期电商平台集中开展“618”促销,邮政快递业保通保畅工作领导小组办公室已经发出通知要求,要求快递企业全力做好快递服务...
“同意请挂机!”韵达快递诱导消费者放弃送货上门?快递员吐露工资...
接着,记者收到了“95126”打来的电话,通话方是机器人,大致意思为:“您有一个韵达快递正在派送中,您是否同意放置在暂存点?同意请挂机,不同意请按2。”经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认,他也接到过该号码拨打的电话,“我一听是机器人,又是在办公会议中接到,就挂...