快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

9月17日，正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者，除了顺丰快递和京东快递是投递到家外，其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递，快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下，擅自把商品放在小区的菜鸟驿站，然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后，发来一个取件码，自行去菜鸟驿站...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

??由京东快递投递的3个快件全部送件上门;??由顺丰快递投递的1个快件送货上门;??由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多...

网友投诉韵达快递不能送达,取快递被额外收2元,邮管局:已立案调查

网友投诉韵达快递不能送达,取快递被额外收2元,邮管局:已立案调查2024-09-0418:44:1000:360来自湖北省新浪微博QQQQ空间微信展开下载客户端0相关新闻其他新闻网友投诉韵达快递不能送达,取快递被额外收2元,邮管局:已立案调查法国摄影师用镜头记录下城市变化,感叹中国发展速度之快神仙船长:12年不涨...

韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

无独有偶，同日，有消费者于黑猫投诉平台发起投诉，指出韵达速递“丢件价值16000的货物不赔偿”，该消费者详细指出，“2024年3月23号显示快递签收，但是收件人并没有收到快递，快递派送员也没有电话联系收件人，没有办法确认快递是否送达。后续与派送员联系迟迟没有答复且语言态度极差，挂断语音通话。拨打了多次韵达官...

韵达、顺丰、申通等知名品牌投诉上榜,快递行业服务亟需提升

消费保平台的数据显示,投诉量最多的前八家快递商家中,韵达以17,975起的投诉量高居榜首,其次是申通与中通位列第二、第三,分别为12,950起和12,194起。另外,圆通、顺丰、京东、EMS等也进入了快递投诉量Top8榜单。快递投诉量Top8在具体投诉问题方面,延误晚点投诉数量达56,936起,占比19.52%,占快递服务投诉问题...

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,济宁韵达滨湖服务部服务差,不派送客户快递,引群众不满(www.e993.com)2024年11月3日。(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。

韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”

消费者在黑猫投诉平台投诉收到的活物无法退回活物量大或可“走后门”?律师:造成损害或担刑责对于普通快递邮寄活物的现象,新黄河记者也联系到多家快递公司。韵达快递、中通快递、圆通快递、申通快递客服工作人员均表示,不能通过快递邮寄活物。记者也走访了济南本地几家快递网点当面询问,工作人员也均表示不能邮寄活物...

快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位,邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个...

韵达拉响警报:刚失“第二”又遇“争三”

在微博上搜索“韵达快递”关键词,可以看到近期依旧有不少网友反应和吐槽快递丢件、配送不及时、不送货上门、私自放驿站等问题。此外,黑猫投诉平台显示,截至目前为止,韵达快递的投诉量共计高达10万余条,仅最近30天的投诉量就有1047条,平均每天就要被35次。

圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...

投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,位居投诉榜第一。《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)已于3月1日起实施,其中规定,不得抛扔、踩踏快件;未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。违者...