消费者投诉:得物违反消法 顾客投诉后不予售后

DoNews11月5日消息，在新浪旗下黑猫投诉平台，得物近30天投诉为4406件，已处理2315件，完成率为52.5%。10月28日有消费者投诉称，自己于10月24日花费1689.96元在得物上购买了一个Coach的公文包，10月26日收到后发现包上有压痕，要求平台退款退货遭拒。消费者称，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简...

消费者投诉:得物官方鉴定功能形同虚设

DoNews9月1日消息，近日，在新浪旗下黑猫平台，有不少消费者投诉得物APP官方鉴定功能形同虚设，有消费者购买到的鞋子发现商标等信息均被刻意涂抹，然而平台仍然鉴定位全新；有消费者购买到的鞋子两只鞋明显不一样，也同样被平台鉴定为真货。8月12日，有消费者投诉称，自己花600元在得物买得鞋子，收到后发现商标等...

消费者投诉:得物平台恶意扣除用户保证金

搜索“得物+保证金”关键词,可以找到9592条相关投诉。截至8月30日,黑猫平台针对得物的投诉数量高达217505件。

消费者投诉:得物售卖以次充新商品 涉嫌欺诈

DoNews6月19日消息,据新浪旗下黑猫投诉平台显示,近日有消费者声称在得物平台上购买到以次充新的商品。据该名消费者描述,自己10日在得物平台花499元购买了一双耐克球鞋,到货发现鞋子污渍严重,鞋底有少量补漆,与平台宣传的全新商品不一致。消费者认为这是平台严重误导,涉嫌欺诈,后续其联系商家,但也没有获得满意的...

裁员、出海不顺,得物如何“毒”下去?

图源:黑猫投诉二是后续增加的品类中手表、潮玩、二手奢侈品包包等品类和球鞋类似,均是交易不透明的市场。叠加人性的多样性、复杂性以及供需双方、平台方均追求利益最大化时,得物客诉自然会水涨船高。如鉴定结果不一致、买卖双方争议较大等等。但不管是得物需靠持续正品建立消费者长期信任形成长期复购,或是大量扯皮...

得物仓库再被讨薪,未成年人超时加班等更多问题曝出

上月底6月26日,有消息称得物河北廊坊仓库突发关闭,得物安排保安在工厂门口阻拦所有山东旗胜发展云仓控股有限公司(以下简称“云仓”)的员工进入厂区,数百名工人聚在工厂门外讨薪,引发社会广泛关注(www.e993.com)2024年11月16日。这一欠薪事件持续至今,引发得物平台的连锁反应。一批离职员工举报称,得物廊坊仓库不但拖欠薪酬,还存在未成年人加班等问题;...

卖家投诉:价值2300元的球鞋被得物平台掉包

DoNews9月6日消息，在新浪旗下黑猫平台，近期有卖家投诉称，自己于8月24日在得物平台售卖一双价值2300元的耐克科比9篮球鞋，8月25日平台签收查验，因为8月26日买家取消订单，所以鞋子自动转寄存出售。8月29日，平台告知卖家鞋子存在瑕疵，该消费者称，平台查验出有瑕疵的鞋子上带有防盗扣，但自己在发货时并没有在...

得物买到假香奈儿,闲鱼,转转等二手交易平台成投诉重灾区

据消费保数据显示，在涉诉品牌中，投诉排名前三的二手电商平台分别是“闲鱼”“得物”和“转转”。作为二手交易的头部品牌，闲鱼投诉占比高达56.68%，位居行业第一，得物和转转分别排第二、第三，占比为20.07%和8.84%。此外，找靓机、nice、95分、爱回收、拍机堂、红布林等也位居投诉榜前列。在投诉处理方面，...

17家互联网平台与执法部门合作,分享治理、经营、消费投诉等方面数据

1月3日,小红书、拼多多、携程、美腕、得物、快手、叮咚买菜、喜马拉雅、百度、腾讯、淘天集团、新浪、饿了么、美团、哔哩哔哩、盒马、京东等17家互联网平台企业与上海市市场监管局执法总队签订协作共治备忘录,在向监管部门分享治理、经营、消费投诉等方面数据的同时,接收来自监管部门的违法违规典型案例、舆情信息处置等...

市场监管总局:严查侵权网店、直播带货假冒商品,淘宝拼多多等81家...

9月20日,市场监管总局举行《电子商务平台经营者提升知识产权保护水平自律公约》(下称《自律公约》)集中签约活动,淘天集团、拼多多、抖音、腾讯、小红书、京东、得物等81家平台签署公约。《自律公约》主要细化了知识产权权利人的平台投诉规则,要求平台建立便捷、畅通的维权解答通道,及时审查投诉证据,并在维权页面统一公布...