退款无门!2480元“纯玩团”变“购物团” 游客被直播间零元转卖

今年1月11日，张若在一个名为“环球假期国旅”的视频号上看了一场旅游直播，一个名为“昆大丽双人温德姆五星豪华酒店六天五晚住宿纯玩无购物精品小团”（以下简称“昆大丽”）的产品售价为2480元，主播多次强调“无购物”，而且“不约可退”。于是，她下单购买了两份产品。随后，一名备注为“田满红直播间客服小张...

直播间里的“纯玩团”,为何零元转手卖给旅行社?

今年1月11日,张若在一个名为“环球假期国旅”的视频号上看了一场旅游直播,一个名为“昆大丽双人温德姆五星豪华酒店六天五晚住宿纯玩无购物精品小团”(以下简称“昆大丽”)的产品售价为2480元,主播多次强调“无购物”,而且“不约可退”。于是,她下单购买了两份产品。随后,一名备注为“田满红直播间客服小张”的...

网购冲击下,体验式消费如何将“购物”与“旅游”无缝融合?

零售商需注重长期性和本土化,将文化体验与自身独有的历史、地域文化深度结合;二是重视游客群体,提升体验质量,了解游客的最新需求和反馈,及时调整和优化服务;三是加强旅游业上下游供应链合作,开发体验性十足的购物旅游线路,改善当前旅游产业价值链上购物环节薄弱的局面;四是持续推动数字化转型,基于数字技术不断提升线下购...

携程银发人群在线旅游洞察:更爱高星酒店和飞机出行

更愿意为品质旅游付费，使得银发人群在线旅游人均消费金额高于大盘约三成。行程更自由、更舒适的包车游也受到银发人群喜欢，携程数据显示，今年1-9月，银发人群占包车游整体订单的比例近两成。携程包车游为行动不便的老人配备轮椅，并提供辅助上下车、推轮椅等司导服务，让银发人群享受安全舒适的旅途。携程包车游适宜银发...

携程联合万家旅行社推“6重保”与“先行赔付”

11月10日,我国最大的旅游集团与在线旅行社携程旅行网升级包括“6重旅游保障”和“先行赔付”在内的消费者保障计划,覆盖超过万家自营和代理旅行社的跟团游、自由行、当地玩乐等旅游产品。这意味着旅游网购平台免责、消费者维权难的状态被彻底改写。随着在线旅游行业进入相互整合与平台化阶段,网购旅游打响“服务战”。

0元下单 旅游平台提前打响双十一促销战

今年“双十一”活动之际,携程同步上线“先囤后付”功能,进一步打破商家与消费者之间的供需壁垒(www.e993.com)2024年11月25日。该功能支持用户“0元下单”,用户可提前预订酒店预售套餐(酒店团购),无需立即付款,在预约入住后再计入账单,于次月开始付款。如用户行程有变,未预约可取消订单,款项将原路退回,帮助用户实现“先囤一步,轻松后付,旅行囤货...

跨省份团队游恢复后小型团预订火爆 跟团游选择更多样

小型团的花费会不会更高?根据跨省游恢复以来私家团数据来看,携程平台出发地参团私家团人均成交价格为4500元左右。和常规的大型旅游团相比,消费价格出现了不小的提升。哪些人更喜欢小型团?从地域上看,在经济条件相对较好、旅游市场成熟的地区,私家团更受到偏爱。携程平台数据显示,上海、广东、北京位居暑期私家团十大...

云南旅游团购物场所全名单:详细解析必去地点

总的来说,在云南旅游购物团中,大理古城、丽江古城和泸沽湖等景点都是值得去的携程,这些地方既能欣赏到美丽的自然风光,又能购买到当地丰富多彩的购物手工艺品和特色商品。希望您在前往云南旅游购物团时,能够留意这些景点并前往体验,并在购物过程中能够找到自己喜爱的商品。祝您在云南旅游时能够有一个愉快的购物体验!

旅游旺季口碑爆棚,携程老友会成银发群体出游首选

最近正值旅游旺季,专注于50岁+出游服务的携程老友会,因为产品口碑和独家功能亲情卡引起旅游爱好者关注,成为很多银发群体出游首选。我们搜集了银发群体、旅游博主在社交媒体上,对携程老友会的评价发现,携程老友会的产品具有4大特点—重视出行安全、整体行程宽松、酒店整洁干净、没有购物环节!

出国旅游怎么吃? 携程美食林发布2024年度海外上榜餐厅

8月23日,携程美食林2024年度上榜餐厅海外地区名单在新加坡滨海湾金沙正式发布,覆盖中东、东南亚、欧洲、北美等25个热门旅游目的地44个城市和地区的356家餐厅。发布会上,携程美食林同时启动品牌升级,更聚焦旅行场景。一方面,携程美食林与携程口碑榜打通,一同为游客提供美食、景点、酒店和夜游在内的全面榜单内容;另一方面...