“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家聚合账户绑定的银行卡中,建议把控商品品质为消费者提供优质商品,很抱歉未能与您达成一致,感谢您的反馈。
中消协点名后,淘宝、京东纷纷取消……
值得注意的是,相比往年,今年618变得更加简单,淘宝平台最大的变化在于取消已经沿用十余年之久的官方预售环节,5月20日晚八点将直接第一波开卖。与此同时,另一份面向京东商家生态伙伴的文件则显示,京东618将在5月31日晚8点开启,直接“开门红”,也提到将进行”现货售卖”,随后依次进入专场期、高潮期和返场期。对...
直播间购物引发纠纷,江苏省常州市新北消协助力调解
直播间购物引发纠纷,江苏省常州市新北消协助力调解基本案情近期,新北消协接到一投诉,投诉人周女士称其于2022年4月5日在某淘宝店的直播间花费238.5元购买了一款婴儿睡袋,购买时商家宣称买一送一,可到货后发现只有睡袋和一件衣服,后与商家交涉,对方却一拖再拖,周女士想要退款,商家以超过7天无理由退货期限且没...
淘宝宣布取消官方预售,今年618会变简单吗?
淘宝取消用了十年的预售规则5月7日,记者从淘宝方面获悉,今年天猫618的确已经取消官方预售,5月6日起接受报名。“相比往年,今年618变得极致简单,最大的变化在于取消官方预售环节,5月20日晚八点将直接第一波开卖。此外,面向商家,今年天猫618简化报名环节,满足条件的商家直接进行商品报名即可;针对消费者,淘宝天猫...
“全国消协智慧 315”平台今日上线,统一受理投诉
据央视新闻报道,该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过微信搜索“消协315”小程序、登录网址进入消协315平台进行投诉咨询。IT之家注意到,提供“我要投诉”、“我要咨询”、“消费服务”三大板块,阳光公开部分已经累计公开408件案件(阳光...
中消协点名后电商放下鏖战? 要拼就拼没有预售的618
没有预售的618,也就意味着电商不再通过拉长战线带动战绩(www.e993.com)2024年10月19日。新京报贝壳财经记者注意到,此次购物狂欢,电商选择不“卷”时长,“卷”服务,包括进行先涨后降管控以及全程价保服务。电商正试图通过服务让消费者放下买贵、买早的后顾之忧。中消协点名后,官方预售取消...
双十一“百亿补贴”订单被强行关闭?淘宝回应
11月7日下午,浙江在线记者联系上淘宝官方客服,其回复称,百亿补贴存在限购逻辑,同一用户只能购买一件商品。记者查询淘宝“百亿补贴”限购规则发现,同设备、同收货人、同手机号、临近或相似地址等情况均会被视为“同一用户”,如果“同一用户”提交多笔订单,平台会做关闭交易处理。
淘宝“百亿补贴”无故砍单被消费者质疑
近日,黑女士向媒体投诉,自己在淘宝“百亿补贴”活动中购买商品后被砍单(砍单一般是指在电商平台购物时,已经下单并且完成支付后,突然收到商家的短信或者邮件告知该笔订单被商家单方面取消,并退款)。本月11日,在被平台退单之后,她最终选择直接在官方旗舰店进行购买,并称以后不会再相信“百亿补贴”等优惠活动。
线爆丨踩雷!淘宝“百亿补贴”无故砍单引消费者质疑
11月7日下午,浙江在线记者联系上淘宝官方客服,其回复称,百亿补贴存在限购逻辑,同一用户只能购买一件商品。记者查询淘宝“百亿补贴”限购规则发现,同设备、同收货人、同手机号、临近或相似地址等情况均会被视为“同一用户”,如果“同一用户”提交多笔订单,平台会做关闭交易处理。
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
导读:“仅退款”作为解决购物纠纷的利器成了电商平台的标配,随之而来的商家怨言此起彼伏,网络上充斥着各个平台的“仅退款”真实经历。9月4日,全国知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”联合网经社电子商务研究中心发布《2024年电商平台“仅退款”调查报告》(报告下载:100ec/zt/24jtk/),对各大电商平台的典型...