不合理低价游、强迫购物……文旅部发布10起秩序整治典型案例
依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定,安顺市文体广电旅游局对当事人作出责令停业整顿15日、罚款30000元的行政处罚,对直接负责的主管人员邹某某作出罚款2000元的行政处罚,对其他直接责任人员王某作出罚款2000元的行政处罚。案例六:未经与旅游者协商一致指定具体购物场所案2024年2月,西安某国际旅行社有限责...
假日观察:《旅游法》实施后团队游涨价品质上升
很多游客也表示,《旅游法》确实有效,就算不买东西,导游也不敢给脸色看。带着一家三口参团到港旅游的林先生告诉记者,虽然行程中依然列出到访土瓜湾的购物点,但购物与否完全自愿。“没有强制购物的情况,相信新法令刚实施,导游也不敢顶风作案。”海南椰晖旅行社总经理麦伟文说,为了保障服务质量,他所在的旅行社...
四川游客组团游香港拒购物被关珠宝店 疑遭打头威胁
如在港遇强制购物这些情况可以“无条件退货”1、根据规定,香港旅游业议会属下的接待单位,带领内地团去商号购物,可享受自购买日起计六个月(内地旅客)或14天(海外旅客)内百分百退款的安排。消费者可直接致电发票上的香港旅游业议会热线(+852)28070707或者(+852)28071199。消费者可以通过相关旅行团的导游,或者旅...
强制购物、不合理低价游……文旅部发布10起案例
依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款的规定,寿阳县文化和旅游局对当事人作出没收违法所得、罚款10200元的行政处罚。案例三:以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益案2024年3月,湖南某国际旅行社有限公司宁乡分公司以699元/人的团费招徕18名旅游...
文旅部公布十起整治典型案例 涉及强迫购物、隐瞒自费项目等
2024年2月,北京某国际旅行社有限责任公司委派矫某某担任旅游团队导游。因旅游者未在行程约定的购物店购买推荐商品,无法获得购物提成,矫某某使用带有侮辱性、威胁性的语言强制旅游者购买烤鸭。北京市文化和旅游局对矫某某作出罚款5000元、暂扣导游证90日的行政处罚,对该旅行社作出责令停业整顿90日、罚款30000元的行政...
市消委会发出旅游消费提醒 强制购物乱收费 违约投诉占比高
市消委会介绍,随着居民出游热情高涨,旅游服务投诉量增长显著,其中港澳游投诉占比较高,投诉问题主要包括旅行社不履行宣传行程安排、旅途中收取不合理费用、强制购物、服务人员工作不规范等(www.e993.com)2024年10月19日。在本案中消费者遇到问题属于旅游合同纠纷。根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条,“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,...
云南跟团游不购物会怎么样,拒绝强制购物!无购物的云南跟团游体验
答:购物是旅游团惯用的手段之一,但过多的没有购物活动可能致使时间浪费、景点游览不全等疑问,作用旅游体验。问2:怎样避免跟团去云南旅游时被强制购物?答:选择正规、信誉良好的旅行社,事先熟悉行程安排和购物项目,明确拒绝参与购物活动,签订明确的自己合同以避免不必要的购物安排。
游客未买手镯被赶下车?丽江:未强制购物,旅行社和导游违规拟处罚
丽江:未强制购物,旅行社和导游违规拟处罚就“游客未买手镯被赶下车”一事,澎湃新闻2月18日从丽江市文化和旅游局获悉,该局对涉事旅行社及导游进行了立案调查。经调查,田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同,与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际旅行社有限公司负责...
低价游成了“购物游”“低质游”
北京瀛和律师事务所律师李晓鹏指出,根据旅游法相关规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为;有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况;有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不...
嘲讽游客“穷就别出来”,强制消费岂能理直气壮?
然而通过辱骂威胁等不尊重游客的方式,达到强制游客消费的目的后,方才愿意尊重游客。试问这样的尊重,又有谁稀罕?且根据旅游法相关规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,同样有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。说到底,只要交过旅游团的报名费,不管游客后续消不消费,旅游社团及导游都应该一视同仁,给予游客应有的基本...